Propaganda enganosa sobre prêmio da Roleta da Sorte via WhatsApp

Resolvido
Maringá - PR
24/08/2025 às 10:01
ID: 225243061
Olá, Você confirma as informações abaixo?
COMUNICADO OFICIAL VIVA SORTE
Prezado(a) *****,CPF:*****.
Temos o prazer de informar que, no sorteio da Roleta da Sorte realizado em 24/08, você foi contemplado com o prêmio de R$ 20.000,00.
Para consultar os detalhes e realizar o resgate, acesse o site oficial no link abaixo:
*****
Importante: o resgate deve ser feito dentro do prazo informado na plataforma.
Att.
Recebi essa mensagem via whatsapp
E cópiando o link me direciona para uma página onde tem um vídeo do "apresentador" me dizendo que tenho que pagar 50,00 reais para resgatar o meu prêmio e que tenho 10 minpara efetuar o pagamento, caso contrário perco ele.
Aguardo providencias
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 11:32
Olá Luiza,
Enviei uma mensagem para você por nosso Whatsapp oficial:*******.
Aguardo seu retorno!
Atenciosamente
Time de Sucesso do Cliente Viva Sorte.
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 09:19
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6