Propaganda enganosa sobre prêmio da Roleta da Sorte via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

24/08/2025 às 10:01

ID: 225243061

Olá, Você confirma as informações abaixo?

COMUNICADO OFICIAL VIVA SORTE

Prezado(a) *****,CPF:*****.

Temos o prazer de informar que, no sorteio da Roleta da Sorte realizado em 24/08, você foi contemplado com o prêmio de R$ 20.000,00.

Para consultar os detalhes e realizar o resgate, acesse o site oficial no link abaixo:

*****

Importante: o resgate deve ser feito dentro do prazo informado na plataforma.

Att.

Recebi essa mensagem via whatsapp
E cópiando o link me direciona para uma página onde tem um vídeo do "apresentador" me dizendo que tenho que pagar 50,00 reais para resgatar o meu prêmio e que tenho 10 minpara efetuar o pagamento, caso contrário perco ele.

Aguardo providencias

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 11:32

Olá Luiza,
Enviei uma mensagem para você por nosso Whatsapp oficial:*******.
Aguardo seu retorno!

Atenciosamente
Time de Sucesso do Cliente Viva Sorte.

Consideração final do consumidor

17/09/2025 às 09:19

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6