Título de capitalização não multiplicado conforme anunciado

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Resolvido

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Curitiba - PR

16/06/2025 às 15:54

ID: 219795855

Boa tarde, fui contemplado no dia 09/06 com um titulo no valor de R$ 1,50. Informaram que e o valor que irei receber é R$ 3.947,37.
O meu questionamento é porque o titulo não é multiplicado por 100.000, conforme é anunciado.

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 16:28

Olá, Marcelo! Tudo bem?

Primeiramente, parabéns por ter sido contemplado!
E agradecemos por trazer sua dúvida, ela é totalmente válida e vamos te explicar certinho.

No sorteio do dia 09/06, 38 pessoas foram contempladas, e o valor total da premiação foi dividido entre elas. Como cada ganhador participou com um valor de título diferente, o valor final recebido por cada um também varia proporcionalmente.

Ou seja, o valor do prêmio não é multiplicado por *******.******* individualmente, mas sim dividido entre todos os ganhadores daquela rodada, de acordo com o valor do título que cada pessoa comprou.

No seu caso, como o título foi de R$ 1,50, o sistema calculou automaticamente o valor proporcional da sua premiação, que foi de R$ 3.*******,37.

Se ainda tiver alguma dúvida ou quiser que a gente envie o detalhamento do cálculo, ficamos à disposição! Estamos aqui para te ajudar no que for preciso.

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 10:18

Bom dia !

Agradeço o retorno. Só notifiquei devido a demora nas respostas. Mas continuo sendo parceiro da VIVA SORTE !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7