Respondida

Fui enganada e cobrada por colágeno que não comprei

VivaMais +

cidade: Palmas

O que aconteceu

Essa empresa viver bem mais comercio e servicos ltda me ligou oferecendo uma amostra gratis de produtos como colageno e eu os recebi ontem em meu endereço, juntamente com os produtos veio um boleto de 1.835,89 , sou uma idosa de 69 anos e aposentada e nunca imaginei fazer um compra destes produtos e nem com estes valores. Fui enganada, ludibriada e de certa forma [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao comprei, nao solicitei esses produtos em momento algum. Ao contrario foi me oferecido de maneira de amostra grátis. Vou ao orgaos competentes denunciar essa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] com pessoas como eu, idosa e vuneralvel. EMPRESA ENGANOSA.

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Interações da reclamação

  1. VivaMais + respondeu

    09/10/2026 às 10:20

    Prezado Sr. Raimunda Gomes Capistrano

    Informamos que tentamos entrar em contato com o senhor por telefone, porém as ligações foram direcionadas à caixa postal. Também encaminhamos uma mensagem via WhatsApp e, até o momento, não obtivemos retorno.

    Caso seja de seu interesse, permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e dar continuidade ao atendimento, de forma espontânea e conforme sua disponibilidade.

    Canais de Atendimento SAC:

    0800 2525 025

    WhatsApp: (11) 96346-8000

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

    Viva Mais