Não recebimento de mercadoria comprada online e falta de retorno do fornecedor
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
07/05/2026 às 16:54
ID: 248015099
No dia *****, fiz uma compra através do site da loja Vivaro e efetuei o pagamento através da plataforma *****. O recebimento foi confirmado por e-mail e o débito no cartão de crédito foi efetivado, só que nunca recebi a mercadoria.
Entrei em contato pelo e-mail informado e apenas recebi desculpas vagas.
A pouco dias, visualizei a publicidade do produto novamente na internet, com os mesmos dados e continha um celular/whatsapp para contato. Entrei em contato e nunca obtive retorno: celular *****, a pessoa se identificou como *****.
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 16:15
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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