Demora na assistência técnica de internet por mais de 48 horas
Resolvido
Taubaté - SP
12/06/2026 às 10:20
ID: 251207999
Demora na assistência técnica 48 h é de mais pra ficar sem Internet 24 h devia ser o máximo de espera
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:10
Olá Roseli!
Conforme contato feito por Whatsapp, informamos que a questão apresentada foi resolvida.
Agradecemos seu contato, isso contribui muito para as melhorias dos nossos serviços.
Não desative a sua manifestação!
Solicitamos que avalie nosso atendimento no site Reclame Aqui clicando em Responder/avaliar
Informamos que temos atendimento via WhatsApp pelo (12)30140007.
Qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição!
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
VIVAS TELECOM
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:18
A demora sim me deixou muito nervosa pois sou idosa e necessito da Internet para comunicação com filhos e emergência mas fui muito bem atendida sem problemas e obtive desconto pelo ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8