Sem internet e sem retorno do suporte ou da sede da Vivas de Santa Isabel nos dias 31/03/2026 e 01/04/2026.

Resolvido
Santa Isabel - SP
01/04/2026 às 10:47
ID: 244909473
Nos dias 31/03/2026 e 01/04/2026, fiquei sem internet, tento me comunicar com suporte e com a sede da vivas de santa Isabel e não tenho retorno.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 14:26
Olá Tiago!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, realizamos tentativa de contato sem sucesso. Estamos encaminhando um e-mail para que possamos dar continuidade ao atendimento caso precise e com informações sobre o desconto na fatura devido ao transtorno.
Após queda de conexão e problema na região verificamos que a conexão voltou.
Agradecemos seu contato, isso contribui muito para as melhorias dos nossos serviços.
Não desative a sua manifestação!
Solicitamos que avalie nosso atendimento no site Reclame Aqui clicando em Responder/avaliar
Informamos que temos atendimento via WhatsApp pelo (12)30140007.
Qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição!
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
VIVAS TELECOM
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 16:27
Retorno rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8