Sem Internet e Suporte Inacessível
Resolvido
Santa Isabel - SP
24/03/2026 às 19:19
ID: 244220685
Estou sem Internet. O telefone do suporte, ninguém atende, o WhatsApp muito menos. Estou presa a essa empresa pelo contrato de 1 ano, se não ja cancelava. Comecei com uma mensagem na data de hoje 24/03/26, via WhatsApp as 17:06 já são quase 20 horas e ainda não fui atendida.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:14
Olá Clemildo!
Conforme contato feito por Whatsapp, informamos que a questão apresentada foi resolvida.
Agradecemos seu contato, isso contribui muito para as melhorias dos nossos serviços.
Não desative a sua manifestação!
Solicitamos que avalie nosso atendimento no site Reclame Aqui clicando em Responder/avaliar
Informamos que temos atendimento via WhatsApp pelo (12)30140007.
Qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição!
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
VIVAS TELECOM
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 10:16
Empresa resolveu o problema em poucas horas, não tive maiores problemas, estou satisfeito com atendimento da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10