Sem internet há 2 dias e falta de retorno do suporte técnico e do técnico.
Resolvido
Taubaté - SP
14/07/2026 às 16:36
ID: 253907479
Estou a 2 dias sem internet, entro em contato com o suporte eles me encaminham para setor de responsável e não me respondem mais, liguei falaram que iriam mandar um técnico até o momento nada. Um descaso!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:13
Olá Caio!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Conforme contato feito por Whatsapp, informamos que a questão apresentada foi resolvida.
Agradecemos seu contato, isso contribui muito para as melhorias dos nossos serviços.
Não desative a sua manifestação!
Solicitamos que avalie nosso atendimento no site Reclame Aqui clicando em Responder/avaliar
Informamos que temos atendimento via WhatsApp pelo (12)30140007.
Qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição!
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
VIVAS TELECOM
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:16
Os técnicos vieram e arrumar, nota 10
Mas atendimento online deixa a desejar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10