Vivas não resolve problema de segurança de Wi-Fi em iPhone após múltiplas tentativas
Respondida
Jarinu - SP
06/07/2026 às 19:30
ID: 253235873
Estou HÁ DIAS mandando mensagem para a vivas trocar a segurança do Wi-Fi pois meu iPhone não aceita o tipo de segurança, eles até vem, mas nunca arruma o que foi pedido, trocaram até o roteador, mas configurar da forma que eu solicitei não fazem! Estou cansada de mandar mensagens e tentar ser pacífica. Tudo o que eu peço fazem o contrário.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:54
Olá, Daniele!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que nossa equipe técnica esteve no local e realizou os ajustes necessários, solucionando a questão. Também realizamos uma tentativa de contato, porém não obtivemos sucesso.
Agradecemos seu contato, isso contribui muito para as melhorias dos nossos serviços.
Não desative a sua manifestação!
Solicitamos que avalie nosso atendimento no site Reclame Aqui clicando em Responder/avaliar
Informamos que temos atendimento via WhatsApp pelo (12)30140007.
Qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição!
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
VIVAS TELECOM