Atraso na entrega do tênis sem previsão de data de entrega.
Respondida
João Pessoa - PB
17/09/2025 às 17:57
ID: 227181633
Comprei o tênis dia 03/09 ou seja mais de 15 dias e seguindo o aplicativo a mercadoria ainda não saiu ou seja, não temos nem uma data de previsão de a chegada do produto. Comprei na intenção de participar de um torneio e acredito que a mercadoria não vai chegar a tempo.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 15:54
Olá, tudo bem com você?
Recebemos a sua mensagem e entendemos a sua preocupação quanto à demora na entrega do seu pedido. Podemos ajudá-lo(a) a resolver essa situação sem mais delongas.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a nossa equipe pelo e-mail oficial *******
, informando os detalhes do seu pedido (número do pedido, data da compra e forma de pagamento). Assim, poderemos analisar a situação e encaminhar a melhor solução para o seu caso, seja com o envio imediato do produto ou com outra providência adequada.
Agradecemos pelo contato e estamos à disposição para ajudá-lo(a) da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
Atendente, Aline
Equipe Vivazz