Atraso na entrega e falta de reembolso após 4 meses

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento até este momento e por todo o transtorno causado.

Verificamos o histórico do seu atendimento e identificamos que uma de nossas atendentes já encaminhou o comprovante de entrega, contendo a assinatura de recebimento e também a foto da residência onde o pedido foi entregue.

Lamentamos muito por toda essa situação. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

Pedimos, por gentileza, que verifique essa mensagem e, assim que possível, nos dê um retorno por lá. Com a sua resposta, poderemos dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para resolver o seu caso.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-lo(a).

Atenciosamente, Att. Kássia
Equipe Vivazz

Pra minha casa vcs não entregaram nada essa assinatura não é de ***** da minha casa e essa casa q vcs me mandou a foto não é a minha e também essa casa não existe na rua q eu moro.vcs já me mandaram 2 casas diferentes como a entrega foi feita mais não foi feita.parem com [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro é suado R$ 400,00 da trabalho para ganhar.e também minha filha está sem tênis por causa da empresa [Editado pelo Reclame Aqui] q são vcs e eu não tenho como comprar outro

Por isso Q falo q a vivazz é [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui] porque não responde agente não resolve os seus problemas