Cobrança indevida de frete para devolução por arrependimento

Não respondida

Fiz uma compra na loja online VIVAZ, o produto levou quase um mês para chegar "*****", quando chegou não era o que esperávamos, a qualidade do produto não era boa, enfim, decidimos devolver, entrei em contato com o fornecedor, dentro do prazo de 7 dias, o fornecedor pediu para eu responder um formulário, inclusive com os meus dados bancários para fazerem o ressarcimento, pensei que seria bem rápido, passado alguns dias recebi um e_mail informando que eu deveria para o valor de R$ 40,00 referente ao frete da devolução. (esta cobrança é ilegal). Eles sabendo disso agora ficam me fazendo contraproposta, dizendo que o falor do frete baixou para R$ 30,00.
Eu vou aguardar mais uma semana, se não for resolvido irei tomar outras providências.
Sugiro que não comprem nessa loja!
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), para compras realizadas fora de loja física (como pela internet), o consumidor tem o direito garantido de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento, independentemente do motivo, sem que haja qualquer ônus financeiro. A jurisprudência brasileira determina que os custos de devolução decorrentes do direito de arrependimento correm por conta do fornecedor.