Faltou o kit de meias
Respondida
Aramina - SP
18/06/2026 às 15:13
ID: 251765005
Na compra veio o tênis com a joelheira, mas o kit de meias não estava na embalagem. Não sei se vão enviar separado ou se ficou faltando no pedido, então queria uma resposta da loja para entender.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:44
Olá Francinete! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora no atendimento até o momento. Lamentamos muito que a sua meia não tenha sido enviada junto com o pacote.
Já estamos verificando o que pode ter acontecido. Em alguns casos, pode ocorrer o envio de itens separadamente, mas estamos analisando a sua situação com atenção para entender exatamente o que houve.
Fique tranquila, pois vamos entrar em contato com você em breve para fornecer todas as informações necessárias sobre o seu pedido e resolver da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente, Att. Maiana
Equipe Vivazz.