Não entrega do produto e falta de comunicação sobre o status do pedido

Olá! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e por qualquer transtorno causado até este momento. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que já estamos verificando a situação do seu pedido junto ao setor responsável e acompanhando o caso com atenção para obter mais informações sobre o andamento da entrega.

Assim que recebermos um retorno, entraremos em contato para fornecer todas as atualizações referentes ao código de rastreio, esclarecer suas dúvidas e prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for preciso.

Como forma de carinho, deixamos um cupom especial para você:

CLIENTEVIP 15% de desconto na sua próxima compra

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente, Att. Maiana
Equipe Vivazz.