O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 09/10/2026, o pedido chegou no dia 04/11/2026, solicitei a devolução do produto, fiz todos os procedimentos que a empresa me informou ser necessário para efetuar o cancelamento, mandei e-mail, preenchi formulário anexei fotos do produto, me informaram que dentro de 3 dias úteis eu iria receber o código de postagem do produto, até o momento não recebi nada, mandei vários e- mails cobrando o código e nada, recebi um e- mail me oferecendo 50% de desconto em uma outra comprar desde que eu ficasse com o produto, mais eu não quero desconto eu desejo a devolução do produto e o estorno do valor.