Site trava no momento do pagamento
Em réplica
Santo Antônio da Alegria - SP
07/08/2026 às 13:44
ID: 255880917
Tentei comprar mas o site trava na hora do pagamento. Já tentei refazer a compra e não consigo finalizar
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:44
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade encontrada ao tentar finalizar a sua compra.
Lamentamos que o site esteja apresentando esse problema no momento do pagamento. Entendemos como isso pode ser frustrante, principalmente após algumas tentativas de concluir o pedido.
Estamos verificando essa situação para entender o que pode estar acontecendo e poder ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso retorno. Entraremos em contato o mais breve possível para auxiliar na finalização da sua compra e garantir que tudo ocorra corretamente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Att. Kássia
Equipe vivazz
Réplica da empresa
07/08/2026 às 17:45
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade encontrada ao tentar finalizar a sua compra.
Lamentamos que o site esteja apresentando esse problema no momento do pagamento. Entendemos como isso pode ser frustrante, principalmente após algumas tentativas de concluir o pedido.
Estamos verificando essa situação para entender o que pode estar acontecendo e poder ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso retorno. Entraremos em contato o mais breve possível para auxiliar na finalização da sua compra e garantir que tudo ocorra corretamente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Att. Kássia
Equipe vivazz