Tentativa de entrega não realizada, mas alegada pela empresa
Resolvido
Nova Petrópolis - RS
28/05/2026 às 17:34
ID: 249972421
Boa tarde. Fiz um pedido com a empresa que já estava atrasado, e após contrato passaram a informar que fizeram tentativa de entrega sem sucesso. Detalhe coloquei no meu endereço comercial e tem monitoramento. Ninguém veio entregar para dizer que foi sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 22:14
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em nosso atendimento.
Verificamos o seu pedido e identificamos que ele já consta como entregue.
Mesmo assim, gostaríamos de confirmar se ocorreu tudo corretamente com a entrega. Caso tenha qualquer dúvida, divergência ou necessite de mais informações sobre o pedido, estamos à disposição para ajudar.
Se necessário, também podemos entrar em contato para entender melhor a situação e esclarecer qualquer questão relacionada ao seu pedido.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Como forma de carinho, deixamos um cupom especial para você:
CLIENTEVIP 15% de desconto na sua próxima compra
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente, Att. Maiana
Equipe Vivazz.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 21:28
A e empresa não me informou o dia e horário da tentativa da entrega. Em minhas câmeras não consta nada no dia e horário registrados no site. Após reclamação chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5