Instalação agendada não realizada e falta de contato da empresa
Em réplica
Leme - SP
13/07/2026 às 19:18
ID: 253818065
FOI AGENDADO UMA INSTALAÇÃO NA DATA DE HOJE, ENTRO EM CONTATO COM A EMPRESA NINGUÉM RESPONDE, FALA QUE ESTÁ LOCALIZANDO TECNICO MAS NÃO SE TEM CONTATO ALGUM.. ATÉ O MOMENTO NADA..EU FICO FEITO BOBO AQUI ESPERANDO NÃO SE TEM RETORNO, NINGUÉM LIGA NADA.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:57
Bom dia, Maxwel.
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente vivenciado.
Acompanhamos o seu caso de perto até a conclusão e confirmamos que o produto foi devidamente instalado e está em pleno funcionamento. Reiteramos que a total satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade.
Caso precise de qualquer auxílio adicional ou novos esclarecimentos, permanecemos à inteira disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Vivensis
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 13:21
AGUARDO RETORNO AINDA DAS DEMAIS SOLICITAÇÕES CONFORME CONVERSADO POIS AINDA NÃO SE FOI RESOLVIDO.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 00:51
AINDA AGUARDANDO RETORNO..
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 11:18
Aguardando e até agora nada.