Qual a reputação de Vivensis?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.3/10.

Desempenho de Vivensis

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 79 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 92.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Vivensis

Exibindo 5 de 275 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Receptor VX Smart não compatível com LNBF multiponto da Vivensis, com omissão de informação no produto.

Prezados,Escrevo para registrar a minha profunda decepção com a Vivensis e com a falta de transparência em relação às es...

RespondidaHá 16 dias
Demora na ativação

Já fiz a ativação do meu receptor a mais de 24 horas e continua com a mensagem de ativação na tela da minha TV, como resolvo?

RespondidaHá 1 mês
PEDIDO DE TROCA A QUASE UM ANO ESPERANDO É BRINCADEIRA.

Já tentei de todas as formas resolver o problema, mas infelizmente a empresa não tem a mínima consideração pelos seus cliente...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida de sei lá o que

Recebi um aviso pelo app *****, na qual né alerta para negociar uma dívida com a *****, sendo que nunca fiz nenhum plano com ...

RespondidaHá 1 mês
Fiz o pedido da antena e a antena nunca veio

Fiz o pedido da antena e a antena nunca foi instalada na minha casa.

RespondidaHá 2 meses
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