Instalação da Starlink Mini não realizada e falta de retorno da Vivensis
Não respondida
naoconsta - naoconsta
21/08/2026 às 07:49
ID: 257020313
Minha instalação da Starlink Mini foi agendada, mas infelizmente o serviço não foi realizado na data combinada.
O que mais me incomoda é que, depois disso, estou tentando obter um retorno da Vivensis e simplesmente não consigo uma resposta clara. Ninguém informa o que aconteceu, quando será feita a instalação ou sequer apresenta uma nova previsão.
Eu me programei para estar disponível no dia do agendamento e fiquei aguardando pelo serviço. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas o mínimo esperado é que a empresa entre em contato, explique a situação e apresente uma solução.
Estou apenas pedindo que cumpram o serviço que foi contratado e me informem uma nova data para a instalação.
Peço, por favor, que a Vivensis entre em contato comigo e resolva essa situação o quanto antes. Não quero ficar cobrando várias vezes por algo que já deveria ter sido realizado.
Aguardo um retorno e uma solução definitiva.