Problema com atualização de aparelho Vivensis e falta de suporte
Resolvido
Dourado - SP
02/04/2026 às 21:18
ID: 245064243
Sou estalador de parabólica digital os aparelhos da vivensis estão dando um problema com uma atualização nova deles mais não dá para falar no suporte eles não atende não sei que posso fazer !!
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 18:15
Olá, Rodrig!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos muito o seu feedback e queremos que saiba que estamos aqui para ajudar.
Estamos analisando sua situação com atenção e faremos o possível para resolver da melhor maneira. Sua satisfação é nossa prioridade e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Iremos entrar em contato com você para buscarmos uma solução sobre ao caso apresentado. Se tiver mais informações para compartilhar ou dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição!
Um abraço,
Equipe Vivensis
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 18:21
Então soube dois dias depois .que tinha uma atualização para os equipamentos mais não em minha região graças a Deus estamos atualizando e estão voltando TD normal parabéns para vivensis!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10