Vivo - Celular, Internet móvel e TV

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São Paulo - SP

13/07/2024 às 06:55

ID: 192864573

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Ola, prezados eu tenho plano da vivo há uns 3 meses e venho tentando alterar a data do vencimento do meu plano controle, já liguei, já fui na loja e a resposta que me dão é sempre a mesma, você pode alterar a data porém você irá pagar duas fatura no mês, algo que é absurdo, justamente se eu já estou pagando por algo que eu uso, não vejo a necessidade de pagar novamente e eu não usufruir dos benefícios, vou dar dinheiro de graça, fiquei bem descontente, pois me indicaram a vivo por ser boa a internet, mas já me arrependi de ter trocado meu plano, pois , sempre tenho problemas com minha internet, e para completar sempre pago em atraso justamente por não me darem a opção de alterar a data de vencimento, que eu acho um absurdo, estou bem chateada com tudo, penso em até em cancelar , mas tem a fidelidade, tem multa, isso é um desaforo com o consumidor , onde nós pagamos para ter algo e não podem se quer nos dar um apoio em relação ao que queremos, temos a obrigação de ficar como a operadora quer absurdo isso .

Já fiquei tão cansada disso que sinceramente quero cancelar meu plano , já que não posso alterar a própria data da minha fatura , na qual sou eu que vou pagar .