Aplicativo VIVO não funciona

Question

Estou muito decepcionado com o app da Vivo, o que era para facilitar está apenas dificultando, eu tento acessar central de faturas e aparece "algo deu errado aqui, tente novamente mais tarde" e isso já se extenso por mais de 6 meses e ninguém resolve, fui até uma loja VIVO do shopping e mostrei no app o que aparece e a pessoa simplesmente me falou que esse tipo de problema ela não consegue ajudar, e até o momento tem vários itens na qual não consigo acessar no app e não encontro uma solução, abaixo alguns serviços que não consigo acessar:
Central de faturas
Gerenciar cartões de crédito

Será que alguém da VIVO consegue me ajudar e eu ter todos os acessos do app?