Aplicativos não funcionam após migração para plano Controle da Vivo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Araraquara - SP

28/11/2025 às 11:03

ID: 233114829

Eu tinha uma linha Pos Paga. Funcionavam todos os serviços. Porém, por baixo uso e economia, migrei para uma linha Controle.
Assim que mudou o plano, os problemas iniciaram. Aplicativos como Apple Music, iCloud e Instagram simplesmente não funcionam. Como se houvesse um bloqueio.
Subo uma VPN, funciona. Acesso pelos dados móveis de outra operada, funciona. No Wifi, funciona.
Somente pela minha linha da Vivo funciona.
E ninguém. Absolutamente ninguém da Vivo sabe resolver.
Uma pena. Uma rede tão ampla, e uma equipe sem qualquer preparo para solucionar problemas.

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Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 11:01

Empresa simplesmente dá as costas ao cliente. Lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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