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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/05/2016 às 17:28

ID: 18613413

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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QUERO RECLAMAR DO CANAL DE ATENDIMENTO CHAT QUE POR FIM NÃO ME ATENDEU. PERGUNTEI DUAS VEZES A MINHA DÚVIDA, O ATENDENTE APÓS SE IDENTIFICAR E ME PASSAR NÚMERO DE PROTOCOLO SE DESCONECTOU DO CHAT SEM ME PASSAR INFORMAÇÃO ALGUMA, TENHO PRINTS DA JANELA DO CHAT. ESTOU INDIGNADA . MINHA FATURA VEIO COM VALOR ALTERADO DE *******,99 PARA *******,00, QUERO SABER O MOTIVO, DEIXEI ISSO CLARO PARA O MESMO E FUI IGNORADA. NO SAC EU TENHO QUE AGUARDAR MAIS DE 15 MINUTOS NO TELEFONE PARA TIRAR UMA DÚVIDA SIMPLES. ENTÃO POR FIM PROCUREI O EMAIL PARA FAZER UMA RECLAMAÇÃO E TAMBÉM TIRAR MINHAS DÚVIDAS, APÓS COLOCAR TODOS OS DADOS NECESSÁRIO O SITE INFORMOU: ACESSO NEGADO. ENTÃO PRA QUE COLOCAR O FALE CONOSCO NO SITE? TEM VEZES QUE O SITE NÃO FUNCIONA POR MAIS DE 1 SEMANA, TENTO ENTRAR TODOS OS DIAS. CASO NÃO OBTENHA NEM UMA RESPOSTA SEREI OBRIGADA A RECLAMAR EM OUTROS ÓRGÃOS RESPONSÁVEIS.

ATT,
MYLENNA