Atendimento Vivo One

Question

Minha empresa é atendida por uma modalidade chamada Vivo One, que não sei direito nem que cidade fica.

Eu preciso de atendimento para as minhas demandas e mando mensagem para o responsável e ele visualiza as mensagens e nem responde.

Gostaria muito que o atendimento da Vivo fosse trocado por algumas empresas mais competente ou mais próxima aqui a mim, estou completamente sem atendimento algum da Vivo.