Cancelamento de plano Vivo Easy Lite e impossibilidade de ativar chip ou cancelar via aplicativo/telefone
Não respondida
Santa Maria - RS
25/05/2026 às 22:16
ID: 249665689
Fiz um pedido de portabilidade para vivo easy lite e poucas horas depois verifiquei que o plano não tem redes sociais ilimitadas, e decidi cancelar.
Ao tentar contato no ***** ficam só transferindo de um atendente para outro ou dizem para cancelar no aplicativo.
No aplicativo consta que o chip provisório não está ativo, ao tentar ativar da erro e orienta a logar para central, fazendo assim um looping infinito.
Quero cancelar o plano e a cobrança já que estou dentro dos 7 dias para efetivar o cancelamento sem ônus