Vivo - Celular, Internet móvel e TV

Reclamar dessa empresa

São Lourenço da Mata - PE

04/06/2026 às 08:48

ID: 250508051

Iniciei uma portabilidade da Tim para vivo, no meio do processo desisti e pedi o cancelamento da portabilidade. A atendente pelo telefone falou que e só não ativar o chip que iria chegar e estaria tudo certo. Pois o chip chegou não ativei, mas no mês seguinte veio uma fatura, liguei novamente e a atendente falou pague essa fatura que o cancelamento será confirmado, pois assim foi feito. Mas continua vindo fatura mesmo sem ativar o chip. Fui em uma loja vivo a mesma verificou uma dívida de mais de 200 reais e eu teria que pagar para encerrar uma linha que nem ativei.