Vivo - Celular, Internet móvel e TV

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Belo Horizonte - MG

08/08/2022 às 17:09

ID: 148136197

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Contratei, pela internet, o Vivo Fibra de R$ *******,90 mensais. Me ligaram agendando a instalação para sexta-feira, 29 de julho de *******. Na ligação, me perguntaram todos os dados que já tinha lançado no preenchimento da proposta, inclusive o endereço. Depois, fiz nova confirmação por Whatsapp, inclusive o endereço. No dia agendado, 29/07, o técnico não veio, nem mesmo no horário programado (13 as 15:30 horas). Liguei no *******, informei o ocorrido e solicitei o cancelamento. Fui informado pelo atendente que seria feito o cancelamento. Só que continuo a receber ligações do número (0*******, inclusive, com tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] (má-fé mesmo), como ocorreu na ligação das 12h04min do dia de hoje (08/08/22). A atendente tentou reagendar a instalação, mesmo depois que disse que já pedira o cancelamento no *******. E, quase tentando me aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], a atendente disse que só poderia fazer o cancelamento se eu confirmasse meus dados. Fui confirmando até que ela, ao final, disse se eu confirmava que a compra do meu produto era o Vivo 300Megas, quando eu disse que não confirmava, porque meu pedido era o cancelamento. Então, a atendente, pega no seu ardil, simplesmente desligou o telefone na minha cara (segundo ela, tem gravação).
Por esse tipo de comportamento que nunca serei cliente Vivo.
Aguardo apenas que parem de me ligar.
Atenciosamente,