Cliente relata falta de sinal da Vivo em viagem de trabalho para São Paulo, impossibilitando o uso do serviço e cogita mudar para concorrência.
Não resolvido
Salvador - BA
02/03/2026 às 13:29
ID: 242072447
Viajei a trabalho e estou sem sinal.
No último dia 01/03, precisei vir a São Paulo para trabalho e desde que desembarquei no Aeroporto de Congonhas, estou sem sinal.
Já reiniciei o celular, já coloquei o chip e tirei, já acionei o suporte da Vivo tanto no app quanto via ligação, já fiz praticamente de tudo e simplesmente ninguém consegue identificar o problema.
Assim fica difícil seguir com a operadora, toda vez que preciso viajar pra um outro estado, a Vivo fica sem serviço.
Dessa maneira, vou ter que seguir com a concorrência :(
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Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 09:29
Não entraram em contato comigo, tive que ir numa loja da Vivo presencialmente para trocar de chip.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1