Cobrança caixa postal

Question

A vivo cobra pra ouvir mensagem da caixa postal. Não tem nenhuma opção além de assinatura por apenas dois reais na semana sendo que eu mal recebo mensagem. Minha caixa tá cheia de propaganda da vivo que eu não atendo e eu não posso nem ouvir nem limpar a não ser pagando assinatura. É absurdo caixa postal faz parte do serviço e é muito feio cobrar essa assinatura que não é barata pra poder ter acesso as mensagens do meu próprio número. Como é que a Anatel permite uma coisa dessa?

Accepted Answer

A vivo não dá opções para ouvir a caixa postal

Cobrança caixa postal

Consideração final do consumidor