Cobrança de Taxa de instalação sem Prévio Aviso (VIVO)

Question

Pelo Site da Vivo Contratei em Janeiro/******* um pacote de internet 100MB+assinatura da Netflix pelo valor de R$*******,00 e que dpois de 12 meses o valor passaria para R$*******,00Acontece que nem no momento da compra e nem no momento da instalação foi me informado que eu teria de pagar qualquer taxa de instalação ou qualquer valor diferente do valor que me foi apresentado na hora da venda (valores acima), apenas quando recebi o primeiro boleto percebi a https://******* que a cobrança seja devida, a empresa deveria me informar previamente. Segundo resolução da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), a oferta de serviços está atrelada ao plano ofertado pela operadora. E os valores adicionais devem vir discriminados na fatura mensal. Eu tenho em mente que é DIREITO BÁSICO DO CONSUMIDOR RECEBER INFORMAÇÃO SOBRE QUALQUER TARIFA DE SERVIÇO COBRADO, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Não fui informado sobre a taxa de instalação, de R$*******,00Como no ato da contratação eu deixei de ser comunicado de que o serviço de instalação seria cobrado, não aceito pagar e exijo o meu direito à informação. Exijo no minimo que essa taxa seja isenta de https://******* iniciar uma relação de 12 meses obrigatórios dessa maneira.