Cobrança indevida de antigo endereço e dificuldade no cancelamento de plano empresarial devido a cadastro incompleto
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 22:15
ID: 251484859
Eu tinha uma internet da vivo e pedi a mudança d endereço me ligaram dizendo que não tinha portabilidade e que se eu queria trocar o plano pra vivo empresas q aí teria
A atendendo fez a solicitação e disse q a antiga era cancelada automaticamente e agora não consigo puxar as faturas da internet da vivo empresa ligo lá diz que o cadastro está incompleto por isso não consigo baixar e ainda por fim estão cobrando boleto da internet do antigo endereço sendo que a atendente disse q era cancelado automaticamente eles nao querem cancelar a vivo empresa tbem pq o cadastro não ta completo