Cobrança indevida de nova assinatura de internet sem instalação ou contrato, afetando outros serviços.

Question

Incluiram entre as minhas assinaturas de internet uma nova, para qual fiz consulta de instalação mas informaram na época a indisponibilidade de banda para atender, e mesmo não tendo contrato, instalação e entrega de sinal, estão fazendo cobrança de fatura ilegalmente.
Tentei contato pelos canais, fiquei mais de 1h esperando para ser atendida, na loja quando fui informaram que não tinha assinatura, mas a cobrança está no app e se não pago, os sinais de outras assinaturas são afetados.
Exijo não só a correção desse erro, mas o reembolso dos valores cobrados indevidamentez

Accepted Answer

Fazem um contrato falso, inexistente e sem entregarem qualquer serviço de ainda assim enviam cobrança com direito a multa e juros, não atendem nos canais, e não respondem reclamação.

Cobrança indevida de nova assinatura de internet sem instalação ou contrato, afetando outros serviços.

Consideração final do consumidor