Cobrança indevida de serviços não solicitados na fatura do Vivo Controle
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/02/2026 às 17:55
ID: 239555709
venho por meio desta fazer uma reclamação da Vivo pois possuo o Vivo Controle pago 38 reais mensais e na data de hoje do 2 do 2 de 2026, quando abrir minha fatura que tem um vencimento de todo dia 10 constatei que foram cobrados outros serviços no valor de r$ 30,80 dando valor total de 68 reais e 80 centavos, sendo que eu nunca solicitei esse serviço algum aí solicito o cancelamento e para que eu possa pagar o valor real de 38 reais, por favor.
Tenho protocolo.wye entrei em contato com a operadora
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Fico [Editado pelo Reclame Aqui] pois estão cobrando serviço lá que não solicitei. , pois pago minhas faturas em dia. E nunca tive esse problema de serviço não contratado.