Cobrança indevida de taxa de antecipação de crédito não solicitada.
Não respondida
Novo Gama - GO
26/08/2026 às 17:11
ID: 257468847
Acabei de fazer uma recarga no valor de 25 reais e logo em seguida recebi uma mensagem que foi pedido uma antecipação de 20 reais de crédito, e que na próxima recarga que eu fizer vão descontar 10 reais de taxa.Porém eu não pedi antecipação de crédito nenhum!Com certeza isso isso foi erro do sistema deles. Se eu acabei de recargar 25 reias por que eu iria querer pegar 20 reias de crédito antecipado pra ter que pagar 10 reias de taxa depois?!
Eu exijo que a empresa concerte o erro!
Falei com atendente mas ela disse que não tinha como concertar essa questão de antecipação de crédito.