Cobrança indevida e negativação no Serasa após cancelamento de portabilidade
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2026 às 17:19
ID: 257469823
Pedi portabilidade mas como recebi uma proposta de plano melhor liguei para a Vivo para cancelar a portabilidade. Passou uns dias recebi o chip voltei a ligar e falei que tinha cancelado a portabilidade. Pensei que estava tudo certo qdo recebi cobrança tornei a ligar e falei novamente quectinha cancelado a portabilidade e pedi para cancelarem essa cobrança e a resposta que tive foi que tinha que ter cancelado o chip SENDO QUE NAS OUTRAS LIGAÇÕES NINGUÉM ME FALOU QUE TINHA QUE CANCELAR O CHIP TB. Reclamei mas até agora ninguém responde e me colocaram no Serasa. Peço que retirem a cobrança e retirem meu nome do Serasa