Comprovante de pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
09/04/2021 às 21:42
ID: 122281503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Fui realizado pagamento da conta do meu noivo que pertence a claro código de barras*******- ********************. Porém no correspondente bancário que efetuei o pagamento foi digitado um número errado. E devido a este número errado o valor foi para empresa vivo PB. Entrei em contato com a vivo falei com uma Juliane aonde me orientou a enviar o comprovante de pagamento para o email ******* e me passou o prazo de 24 horas para resposta no meu email. encaminhei o email na quinta feira dia 08/04/******* após o 12:00 dia.
Agora por volta das 21 horas do dia 09/04/*******. Entrei em contato com a atendente perla. Porem por eu não ter nenhum vínculo com a vivo e não conseguirem me passar protocolo a mesma desliga o telefone e não me passa nenhuma solução. O valor pago e de *******,97 e preciso de um estorno do valor, pois preciso pagar a minha conta da claro.
Preciso de uma solução com urgência.