Vivo - Celular, Internet móvel e TV

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

10/12/2025 às 23:09

ID: 234393197

Boa tarde.
Entrou em contato comigo a pessoa, que se identificou como uma consultora da Vivo - ***** e tentou me forçar a troca de contrato da Vivo de uma tarifa para outra, um pouco mais rápida e um pouco mais barata. Aí tá ótimo.
Mas com certo grau de suspeita, começei a questionar;
- O que são os serviços de Skeelo e UBook Jornal, que nem sei como vieram parar no contrato,
- qual é a identificação dela na empresa, algum número de ID ou nome completo pelo menos
- porque se apresenta como *****, mas no contrato que me ofereceu tem uma pessoa com nome *****
- Que custos operacionais são precisos de ser pagos no caso de cancelamento de contrato antes de completar 2 anos de vigência do contrato, já que a Vivo é linha de internet por um tempão já, então nem vir instalar a empresa precisa.
E até perguntei, como seria o valor de mensalidade, se tiver incluso 2 ou 3 números móveis.
Antes de começar a questionar, a vendedora era bem intrusiva, com mínima educação, pressionando a assinatura de contrato.
Depois que começei a questionar, a dita cuja não respondeu mais. Daí digo tudo bem. Mas o que me indignou de vez, que agora fui limpar o meu email e descobri, que no mais ou menos mesmo período recebi o email com "Token de verificação de assinatura". Ou seja, além de mal educada, ainda tentou forçar a minha assinatura num contrato com qual não concordei!
Eu até diria, que a última atitude dela pode configurar um [Editado pelo Reclame Aqui]!