CONTATO ******* NÃO FUNCIONA (CANCELAMENTO DE PORTABILIDADE)

Question

Bem, abri um pedido de portabilidade de minha atual operadora (Claro) para a Vivo. Contudo, consegui revolver meu problema com a antiga operadora e resolvi permanecer com minha linha lá.
Estou tentando contatar a Vivo, para onde solicitei a portabilidade de meu número, para pedir o CANCELAMENTO de minha portabilidade.
O canal que eles me disseram que atende esse tipo de demanda é o *******. Porém, ao ligar nesse atendimento e digitar as opções do menu, o atendimento automático não me permite avançar nas opções.
Quero cancelar essa portabilidade e percebo que estou fazendo a melhor coisa, uma vez que o atendimento dos canais da vivo são péssimos.

Aguardo retorno o quanto antes possível, pois desisti da portabilidade.

https://*******,
Júlison