Descumprimento de oferta de desconto no plano VIVO
Não respondida
São Paulo - SP
11/01/2026 às 17:50
ID: 237331315
Boa tarde.,
No final do ano passado, em contato com um vendedor da empresa VIVO, me foi oferecido um desconto no Plano que pago para receber o serviço da operador. Até então, eu pagava R$ 484,00, com a oferta de desconto.
Porém, as faturas de dezembro e janeiro apresentaram os seguintes valores: R$ 609,44 e R$ 584,52.
Por favor, aguardo um retorno imediato sobre a justificativa de aumento dos valores, quando foi negociado desconto.