Dificuldade de acesso ao aplicativo Vivo após atualização e problemas com a internet móvel.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
03/09/2025 às 01:43
ID: 225985805
Tenho 3 linhas na operadora vivo
2 de fatura
1 de cartão com adição de creditos
O que ocorre é que atualizei o app da vivo e a senha que usava antes da atualização não esta mais sendo aceita, entrei em contato via watz e não resolveram nada, agora estou sem acesso as minhas faturas para emissão e controle via app!!
Informo que se a vivo não resolver meu problema de falta de acesso vou tomar as medidas cabíveis, estou farta de ter transtornos causados pela vivo, fora que nunca tenho internet 3/4g quando preciso, pago as contas e a internet some ..
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Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 21:26
HOJE DEPOIS DE 3 MESES AINDA SIGO SEM MINHA LINHA FINAL ******* BLOQUEADA MESMO APOS PAGAR TODAS AS CONTAS E TER COLOCADO CREDITO NA LINHA !!!!! VIVO CELULAR SÓ TEM INCOMPETENTES ADMINISTRANDO ESSA EMPRESA!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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