Dificuldade de acesso ao app Vivo Easy após migração de plano e cobrança da fatura devido a problemas no envio de SMS e código de confirmação por e-mail.

Question

fiz a migração do meu plano controle para o vivo easy. porém, após já creditar em meu cartão de crédito o valor da fatura, ao tentar acessar o app não chega sms com código de confirmação, tão pouco, após 4 minutos para reenvio, no meu email cadastrado.