Dificuldade de negociação e cancelamento de serviços Vivo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/07/2025 às 10:56
ID: 221831967
Tenho algumas contas atrasadas no meu vivo, todos os pacotes que adquiri foram pelo aplicativo, porém na hora de negociar ou cancelar o serviço eu não consigo fazer nada pelo aplicativo, cortaram minha internet a quase um mês e as contas continuam chegando sem que eu consiga usar o serviço ou negociar as contas em atraso.
A única negociação que me permitiram fazer foi de duas contas, porém quando chegou a próxima fatura se juntaram e deu na mesma, atualmente o valor que está eu não consigo pagar tudo e não consigo negociar, ao passo de terei que pagar por um serviço que não está sendo usado e não consigo resolver nada pelo aplicativo