Dificuldade em adicionar linha adicional no aplicativo da operadora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2025 às 06:55

ID: 230771795

Prezados,
Com dor no coração me obriguei a vir aqui reclamar! Eu preciso deajuda para colocar a linha adicional no aplicativo, ja desinstalei, instalei, limpei cachê entrei em contato, fiz absolutamente de tudo e não vai! Tenho duas linhas controle, no aplicativo eu uso a principal linha atrelada ao CPF, mas quando vou adicionar a outra linha, clicando no meu perfil, indo em (+) adicionar numero ou conta, se tiver num adicional acessar de outra forma, coloco o meu numero vivo movel (ja digitei, copiei e colei) ele diz que preciso informar uma linha adicional da uma conferida ou acesse com CPF. Acesso com CPF e volta para minha linha principal kkkkkkkkkkk eu to surtando nesse looping! Me ajudem por favor! Pois recebi SMS cobrando a fatura, precisei ligar pra pedir a GENTILEZA de me enviarem a cobrança pois nao conseguia retirar pelo App, porque a linha nao entra no meu App =D
Conto com a eficiência do time de atendimento pra resolver, porque o suporte nao temos kkkkkk vou enviar foto pra voces entenderem melhor e me ajudarem nessa saga!

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Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 10:14

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10