Dificuldade em obter extrato detalhado de ligações no site da Vivo
Não resolvido
Palmital - SP
07/10/2025 às 17:18
ID: 228765501
Necessito ter acesso ao extrato detalhado do meu consumo de ligações, seguir os passos indicados pelo (chat aura) do site da vivo:
Acesse o meu vivo, clique em consumo, depois consumo internet; se quiser ver histórico de ligação dos últimos 90 dias clique na opção saldo e recarga em seguida extrato detalhado.
Acesso meu vivo, não tem as informações descrita, mas solicita fazer cadastrado no app meu vivo, não quero aplicativo.
É obrigação da vivo disponibilizar acesso a extrato de consumo de ligações através do site.
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Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 11:19
App uma [Editado pelo Reclame Aqui] ,não aparece nada da fatura ,antes tinha detalhamento agora não aparece nada ,app da erro quando abre várias vezes atendimento *****
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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