Dificuldade em parcelar multa de fidelidade após cancelamento do serviço Vivo Fibra devido ao encerramento de atividades comerciais.
Não respondida
Cubatão - SP
15/09/2025 às 22:12
ID: 226992643
Entrei em contato com a Vivo para cancelamento de um serviço de internet Fibra, não estou utilizando o serviço porque era utilizado em meu estabelecimento comercial e a 2 meses tive que encerrar as atividades.
Conversei com atendente via whatsapp da vivo e solicitei o parcelamento das faturas em aberto e principalmente parcelamento da multa de fidelidade.
Fui informado que a multa de fidelidade não pode ser parcelado, como e possível cumprir minha obrigação de não dever nada a VIVO, mais devido a minha atual situação financeira, não consigo pagar totalmente a multa de fidelidade e através de consulta na internet diversos posts dizem que e possível sim parcelar a multa de fidelidade da Vivo Fibra.