Dificuldade em reagendar visita técnica pelo aplicativo Vivo: Opção não disponível na Central de Ajuda
Não respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 22:44
ID: 237842705
Estou tentando reagendar uma visita técnica, através do app da Vivo.
Na opção Suporte Técnico, após a verificação do sinal, é perguntado se eu gostaria de reagendar a visita técnica, com as opções "Sim" e "Não". Ao clicar em "Sim" ocorre outra verificação e apresenta uma mensagem que para reagendar visita, bata acessar Central de ajuda, selecionar a visita técnica e seguir as instruções. Mas não existe a opção visita técnica na "Central de Ajuda"