Dificuldade para cancelar linha telefônica Vivo Fixo - Falha nos canais de atendimento
Não respondida
Santo André - SP
26/01/2026 às 12:10
ID: 238824763
IMPOSSÍVEL FAZER O CANCELAMENTO DE LINHA NA VIVO.
Estou tentando o dia todo para cancelar um telefone fixo da minha residência, mas pelo app ou 10315 não consigo.
Pelo app não consigo acessar minha conta. Pelo 10315 fico mais de 45min esperando e ninguém dá retorno.
Vou considerar que meu contrato está cancelado a partir desta data.
NOTIFICADO PELO MEU DESEJO DE CANCELAMENTO
***** CPF *****
Vivo Fixo + Internet.