Dificuldade para cancelar pacote Vivo TV contratado em promoção
Não resolvido
Andradina - SP
08/03/2026 às 19:42
ID: 242669699
Boa noite eu contratei a Vivo TV na promoção do pacote de canais, mensal e eu queria cancelar já entrei em contato não consigo cancelar entre em contato pelo aplicativo que eu contratei não consigo cancelar e tem contato com a mensagem via WhatsApp Plus também me enfiar o código de barra tudo nos protocolos lá de contratação, ele disse que não consegue cancelar também por lá e eu tô pagando uma coisa que eu não tô mais usando e eu queria cancelar e não consigo e já liguei na central também liga e clica não adianta nada e eu só quero é cancelar o app da Vivo Da Vivo
TV.
Sou ***** responsavel pela linha.
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Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 14:48
Péssimo atendimento, não responder e continua cobrando a dívida, sendo que entrei várias vezes querendo cancelar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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